73~F'.
موفقیت بازاریابی ایمیلی - 34 نکته در افزایش موفقیت بازاریابی ایمیلی - رسپیناتک

۳۴ نکته در افزایش موفقیت بازاریابی ایمیلی

چکش بصری
چرا باید پیام خود را تصویری به مشتریان برسانیم؟
۲۸ مهر ۱۳۹۵
طراحی وبسایت
دستورالعمل های اساسی در طراحی سایت یک برند
۴ آبان ۱۳۹۵
نمایش همه

۳۴ نکته در افزایش موفقیت بازاریابی ایمیلی

موفقیت بازاریابی ایمیلی
34 نکته در افزایش موفقیت بازاریابی ایمیلینویسنده محمد امین غالبی on Oct 22رتبه 4.5

موفقیت بازاریابی ایمیلی در مواردی که از کاربر برای ارسال ایمیل اجازه گرفته می‌‌شود، نسبت به ایمیل‌های بدون اذن کاربر، ایمیل‌های مستقیم یا آگهی‌های سنتی، احتمال بازگشت به سرمایه در آن بیشتر است و روش‌های تجارت الکترونیک و بیزینس را متحول کرده است.

مطالعات نشان می‌‌دهد که بازاریابی ایمیلی یک ابزار بازاریابی است که در آن حق انتخاب برای جذب، حفظ و افزایش اساس مشتری وفادار وجود دارد. در بیزینس‌‌ها در سرتاسر جهان از بازاریابی برای موارد زیر استفاده می‌‌شود:

هر چقدر شهرت بازاریابی ایمیلی (با اجازه کاربر) رشد می‌‌کند، تعداد ظاهر شدن ایمیل‌‌ها در جعبه ایمیل افزایش می‌‌یابد. آیا شما هر کاری را برای اطمینان از اینکه ایمیل‌‌ها باز شده، خوانده شده و یا به آن‌‌ها جواب داده شده را انجام داده اید؟ شما بخوبی از ایمیلتان اطلاع دارید اما در اینجا ۳۴ نکته برای افزایش موفقیت بازاریابی ایمیلی بر اساس اجازه کاربر در ذیل آورده شده است.

بازاریابی ایمیلی

موفقیت بازاریابی ایمیلی در گرو شناخت دقیق مخاطب

شما می‌‌توانید بهترین پیام را در دنیا بفرستید اما اگر مخاطب، آن مخاطب مورد هدف نباشد کار بیهوده‌ای است.

  1. با ایجاد یک لیست اجازه گرفته شده از کاربران شروع کنید.
  2. در تبادل اطلاعات تماس، چیزی ارزشمند به مشتری هایتان پیشنهاد دهید: یک سمینار خبرنامه، یا اطلاعات بیشتر در مورد محصولات و خدمات.
  3. در زمان جمع‌آوری اطلاعات، فقط در مورد اطلاعاتی که واقعا به آن نیازمندید پرسش نمایید. سوالات شما ممکن است که مردم را اذیت کرده و از ثبت اطلاعاتشان امتناء ورزند.
  4. اطمینان یابید که راهی را برای از اشتراک درامدن افراد در همه کمپین‌های ایمیلتان قرار داده اید. اسپم‌های ناخواسته می‌‌توانند به شهرت شما آسیب وارد کنند.
  5. لیست کانتکت‌‌ها را مدیریت کنید تا بتوانید سریع و کارآمد به عدم اشتراک آنان پاسخ دهید.
  6. از آنجایی که آدرس‌های ایمیل می‌‌توانند غالبا تغییر یابند، لیست کنونی را با دنبال کردن دقیق یکی از ایمیل‌های برگشتی یا ایمیل‌هایی که بعد از هر فعالیت قابل دریافت نیستند آن را حفظ نمایید.
  7. اطمینان حاصل کنید که حریم خصوصی دقیق و واضحی دارید که در آن بیان کند که چگونه شما از اطلاعات تماس شخصی فرد استفاده می‌‌کنید. در هر ایمیلی که می‌‌فرستید لینکی را قرار دهید.
  8. به شرایط حریم خصوصیتان احترام بگذارید و هیچوقت اعتماد مشتری هایتان را از بین نبرید. ایمیل‌های هوشمندانه ارسال کنید. یک پیام جالب که به شما ارزش پیشنهاد می‌‌کند برای موفقیت بازاریابی ایمیلی مهم و بحرانی است.
  9. ببینید که دیگران چه کار می‌‌کنند. چند دقیقه وقت گذاشته و در خبرنامه‌های ایمیلی رقبای خود ثبت نام کنید. چند موضوع را که شما به آن علاقه دارید انتخاب نمایید.
  10. زمانی که خبرنامه‌های آنلاین از دیگر شرکت‌‌ها دریافت می‌‌کنید به این توجه داشته باشید که چه چیز باعث می‌‌شود که شما بعضی از خبرنامه‌‌ها را باز کنید و چه چیز باعث می‌‌شود که شما بدون خواندن بعضی از خبرنامه‌‌ها آن‌‌ها را پاک کنید.
  11. قبل از ایجاد یک پیام درست، یک سری استراتژی‌های بازاریابی را که اهداف شما را مورد هدف قرار می‌‌دهد توسعه دهید.
  12. از بازاریابی ایمیلی برای بدست آوردن آنچه که ایمیل میتوان به بهترین نحو انجام دهد استفاده نمایید: افزایش درآمد، ایجاد پیشرفت و سوق به جلو، تقویت روابط مشتری، افزایش بازدیدهای وب سایت، ایجاد آگاهی افراد از برند.
  13. در طولانی بودن پیام دقت کنید. هرچقدر تعداد ارسال ایمیل بیشتر باشد باید کوتاهتر نیز باشند. افراد معمولا ” tip of the day (نکات امروز)” را باز می‌‌کنند. اما هیچ فردی مایل به دریافت مطالب طولانی در هر روز نیست.سعی کنید پیام تا حدی حالت خصوصی داشته باشد. مانند یک مشتری فکر کنید و پیام را به حالت یک مکالمه روزمره بنویسید. مردم تمایل دارند که کمی حس انسانیت درورای این ماسک همکاری ببینند.
  14. افراد به پیام‌هایی که توسط یک فرد خاص که در یک شرکت نوشته شده بهتر پاسخ می‌‌دهند. و این قسمتی از ایجاد روابط است.
  15. قسمت آدرس مبدا ارسالی ایمیل را خصوصی و واضح بنویسید.
  16. در قسمت “موضوع ایمیل”(subject ) از کلمه ” رایگان” استفاده نکنید چرا که این کلمه توسط اسپم‌‌ها مورد سوء استفاده قرار گرفته است و کاربران به شکاک می‌‌شوند.
  17. در بخش “موضوع ایمیل” صادق باشید و سعی کنید آنچه را که محتوای اصلی ایمیل است را در آن قسمت یادداشت نمایید. یک منفعتی را از ایمیل یادداشت نمایید که دریافت کنده ایمیل، ایمیل شما را باز کند. آنان اغلب پیام‌هایی را باز می‌‌کنند که به موضوع آنان مرتبط باشد و یا محتوای باارزشی را ارائه دهند.
  18. در بخش موضوع کلمه‌ای را انتخاب کنید که توجه خواننده را به خود جذب کند. از مفاهیم مبهم مانند “خبرنامه روز یکشنبه” خودداری کنید. و به جای آن، از عنوان‌های جذاب خبرنامه مانند:”بهترین تمرینات برای بازاریابی ایمیلی” یا “مصاحبه شخصی با تایگر وودز” استفاده نمایید.
  19. در بخش “موضوع” فرد دریافت کننده ایمیل را به فوروارد کردن تشویق کنید. انجمن بازاریابی تعاملی همیشه کلمه “Pls. Forward” یا “لطفا فوروارد کنید را به انتهای بخش موضوع خبرنامه شان اضافه می‌‌کنند.
  20. هر پیامی را خصوصی کنید و میزان افزایش پاسخ را چک کنید. حداقل کار این است که می‌‌توانید در ابتدای پیام از اسم وی استفاده کنید.
  21. پیام را به گونه‌ای بنویسید که مورد علاقه مشتری باشد. از مشتری تان بپرسید که در مورد چه موضوعاتی تمایل به دریافت پیام دارد: پیشنهادات ویژه، خدمات جدید و…پیام درستی را انتخاب کنید. وقتی شما پیام درست و مناسبی را می‌‌فرستید باید به روش مناسبی نیز فرستاده شود.HTML و پیام‌های رسانه‌ای چند منظوره که شامل صوتی،ویدیویی و انیمیشن است میزان پاسخ بالایی را ایجاد خواهند کرد.
  22. ولی با این وجود، وجود متون نیز هنوز برای افرادی که فقط قادر به دریافت متن هستند ضرورت دارد.
  23. همیشه سعی کنید در پیامتان یک hyperlink برای فهرست عناوین داشته باشید تا افراد بتوانند با کلیک بر روی آن مستقیم به مطلب مورد نظر دسترسی پیدا کنند. مطالعات کاربردی نشان می‌‌دهد که بیشتر مردم اگر مطلب جالبی وجود نداشته باشد معمولا به صفحه اول نگاه نمی‌‌کنند. مطلبی جالب باید وجود داشته باشد تا آن‌‌ها مایل به پایین آوردن صفحه و خواندن بقیه مطالب باشند.
  24. از نقطه‌های پررنگ “bullet point” در اول جملات استفاده کنید و همچنین فضای خالی بیشتری برای پیام‌های متنی ساده قرار دهید.
  25. نتایج تحقیقات نشان داده استفاده از All caps و italics به علت دشوار کردن خوانایی مطلب، موفقیت بازاریابی ایمیلی را کاهش می‌‌دهد.
  26. برای اینکه کلی‌خوانی پیام‌‌ها توسط خواننده پیام آسانتر انجام گیرد از ستون‌های باریک استفاده نمایید.
  27. پیام هایتان را در حساب‌های ایمیل متفاوتی بررسی کنید تا از مناسب بودن ظاهر آن در ایمیل‌های مشتریان اطمینان یابید.
  28. در نظر داشته باشید که هر نوع فرمتی که در پیام شما استفاده شده باشد به همان صورت در ایمیل مشتریان نیز ظاهر خواهد شد.
  29. دریافت کنندگان ایمیل تا زمانی که ایمیل طولانی نباشد احتمال زیادی دارد که آن را روی صفحه مانیتور خود بخوانند. و شما باید متن پیام را‌هم آسان و‌هم تا حدی کوتاه نمایید. برای عناوین از فونت‌های بولد و سایز بزرگ استفاده نمایید که توسط خواننده سریع خوانده شود.
  30. به دنبال نتایج قابل اندازه گیری باشید. بررسی میزان تلاش‌های بازاریابی ایمیلی نکته‌ای کلیدی است. بررسی میزان تلاش‌‌ها به شما نشان می‌‌دهد که چه عاملی تاثیر داشته و چه عاملی در موفقیت بازاریابی ایمیلی شما بی‌‌اثر بوده است و به این طریق میتوانید فعالیت و کمپین خود را بهبود بخشید.
  31. جمع‌آوری نتایج از طریق لینک‌های قابل پیگیری و دسترسی به گزارشات سریع، به شما کمک خواهد کرد که بدانید چه عاملی تاثیر گذار بوده و چه عاملی تاثیری در موفقیت بازاریابی ایمیلی شما نداشته است.
  32. با نوشتن موضوعات مختلف در بخش Subject یا عنوان، طراحی‌های خلاقانه، و پیشنهادات مختلف، آن را آزمایش کنید. از نتایج آنی برای مشاهده اینکه کدام یک میزان پاسخگویی بالایی دارند استفاده نمایید. می‌‌توانید تست A/B را به دو زیر مجموعه از ایمیلتان بفرستید و بررسی کنید که کدام یک موفق‌تر عمل می‌‌کند. سپس ایمیل را اصلاح کنید و آن را به پایه ایمیل‌های بزرگتری به منظور نتایج بهتر ارسال نمایید.
  33. زمانی که یک سری کمپین‌های ایمیلی را اداره می‌‌کنید، به محض اینکه نتایج اولین کمپین را می‌‌بینید ایمیل را اصلاح و تنظیم کنید.
  34. به طور کلی، سعی کنید کار با ایمیل را به عنوان رسانه بازاریابی بهتر بشناسید. و همیشه نتایج را تحلیل کنید و به فکر راههای جدیدی برای ارائه‌ی ارزش‌‌ها و محتویات با ارزش برای مشتریان و اعضا باشید.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

عضویت در خبرنامه رسپیناتک