73~F'.
مفهوم UX و تفاوت آن با UI

مفهوم UX و تفاوت آن با UI

برندینگ-شخصی-استیو-جابز
برندسازی شخصی چه کمکی به کسب وکار شما می کند؟
۲۵ دی ۱۳۹۵
طراحی ریسپانسیو
طراحی ریسپانسیو : یک وبسایت در تمام پلتفرم ها – بخش دوم
۲ بهمن ۱۳۹۵
نمایش همه

مفهوم UX و تفاوت آن با UI

مفهوم UX و تفاوت آن با UIنویسنده محمد صادقی on Jan 18رتبه 4.5

مفهوم UX و تفاوت آن با UI

UX چیست؟

تجربه احساس خوب یا بد ما از یک وب سایت می‌‌تواند تعیین کننده استفاده یا عدم استفاده مجدد ما از آن شود. بدیهی است که اهمیت این موضوع در فروش یک محصول یا افزایش مخاطبان به قدری است که به عنوان ارائه دهنده یک سرویس، حتما باید به آن توجه داشت. برداشت کاربر از جنبه‌های متفاوت یک سامانه، ایجادکننده خاطره‌ای است که از سرویس شما در ذهن او نقش می‌‌بندد. در این مقاله می‌‌خواهیم به بررسی مفهوم UX و تفاوت آن با UI بپردازیم.
تجربه کاربری شامل رفتارها، نگرش‌‌ها و احساسات یک کاربر درباره استفاده از محصول، سامانه یا سرویس خاص است و می‌‌توان آن را نگاه به عملکرد یک محصول، سامانه یا سرویس از دیدگاه مخاطب در نظر گرفت. با توجه به این که برداشت‌های فردی مخاطبان مد نظر قرار می‌‌گیرد، تجربه کاربری امری ذهنی، نظری و درونی است.
بر اساس تعریف استاندارد بین المللی، تجربه کاربری برداشت‌های یک فرد و واکنش‌هایی که از استفاده یا انتظار استفاده وی از یک محصول، سامانه یا سرویس ناشی می‌‌شود را شامل می‌‌شود. تجربه کاربری تمام احساسات، باورها، اولویت ها، برداشت ها، واکنش‌های جسمی و روانی، رفتارها و دستاوردهای کاربران که پیش از استفاده، در زمان استفاده و پس از استفاده رخ می‌‌دهد را مد نظر قرار می‌‌دهد.

طراحی تجربه کاربری (UX Design)
در نظر گرفتن تجربه احساسی کاربران در استفاده از سرویس شما، یکی از با اهمیت‌ترین مسائلی می‌‌باشد که باید به آن توجه ویژه‌ای داشت. هدف طراحی تجربه کاربری، شناختن نیاز و انتظارات کاربران از وب سایت و پیدا کردن راه حل‌هایی برای افزایش رضایت آن‌‌ها است. طراحی تجربه کاربری خلق هر چیز معنا‌دار و به یاد ماندنی است که به وسیله یک سازمان برای مشتریان ایجاد می‌‌گردد. طراح تجربه کاربری در پی بررسی نیازها و مشکلات کاربران در وب سایت از دیدگاه نحوه ارائه محصول، محل قرارگیری عناصر، ارائه کلامی اطلاعات و غیره در جهت دستیابی به بهترین تجربه کاربری است. طراحی UX  را می‌‌توان ترکیبی از عناصر زیر دانست:

طراحی تعاملی (Interaction Design)
برقراری ارتباط انسان با وب سایت‌‌ها به رویکردی تعاملی و دوطرفه نیاز دارد و نیازمند جلب اعتماد بیشتری نسبت به برقراری رابطه بین دو انسان است. هدف طراحی تعاملی، طراحی به گونه‌ای است که در کنار در نظر گرفتن کاربردپذیری، استفاده از سامانه، سرویس یا وب سایت مورد نظر از دیدگاه کاربر راحت و دلپذیر باشد. طراحی تعاملی جنبه‌های گوناگونی از طراحی از جمله طراحی واسط کاربری، طراحی نرم افزار، طراحی کاربرمحور، طراحی سامانه‌های محاوره‌ای و غیره را پوشش می‌‌دهد.

طراحی بصری (Visual Design)
طراحی بصری به زیبایی وب سایت و ارتباط آن با نحوه پیاده سازی تصاویر، رنگ ها، فونت‌‌ها و عناصر دیگر اشاره دارد. یک طراحی بصری موفق در جهت ارائه بهتر محتویات صفحه است؛ تناقضی با هدف وب سایت ندارد و به افزایش جذب کاربر و اعتمادسازی کمک شایانی می‌‌کند. طراحی لوگو و بنرهای تبلیغاتی تنها بخش کوچکی از طراحی گرافیک وب سایت را تشکیل می‌‌دهند. در حقیقت خلق یک وب سایت خوب زمانی ممکن است که طراحی گرافیک در کنار برنامه نویسی وب به میزان کافی بااهمیت شمرده شود.

تایپوگرافی (Typography)
تایپوگرافی هنر حروف چینی برای نمایش زبان است و طراح با تغییر عناصر متن مانند اندازه، فاصله حروف، شکل حروف، فاصله خطوط، پاراگراف بندی و غیره، تلاش می‌‌کند تا زبان بصری مناسبی برای تایپ به وجود آورد. طراحی مناسب تایپوگرافی یک هنر طراحی سایت محسوب می‌‌شود.
نوع تایپ انتخاب شده باید با دستگاه‌های مختلف سازگار و در تمام اندازه‌‌ها جلوه مناسبی داشته باشد. برخی از فونت‌‌ها جزئیات زیادی دارند و در دستگاه‌های بزرگ زیبا هستند اما در دستگاه‌های کوچک‌تر مانند موبایل، ناخوانا و باعث افت کیفیت رابط کاربری می‌‌شوند.

کاربردپذیری (Usability)
در نظر گرفتن امکانات کافی و مورد نیاز کاربر در جهت افزایش کیفیت خدمت، قابلیت استفاده وب سایت را مشخص می‌‌کند. بر اساس تعریف سازمان بین المللی استاندارد، کاربردپذیری به میزان استفاده ممکن از یک محصول در جهت رسیدن به هدفی خاص در ضمن اثربخشی، کارایی و فراهم کردن رضایت کاربران گفته می‌‌شود.

عملکرد (Functionality)
برای تعریف مهم‌ترین جنبه لازمه عملکرد یک وب سایت، کافی است از خود بپرسید که هدف سایت چیست؟ هدف وب سایت مشخص کننده وظیفه‌ای است که باید انجام دهد و کیفیت عملکرد (functionality) آن با چگونگی اجرای وظیفه مورد نظر تعریف می‌‌شود.

معماری اطلاعات (Information Architecture)
نظم خاص و هدفمند روند قرار‌دادن اطلاعات، باعث انسجام منطقی محتویات و هدایت آسان‌تر کاربر به اطلاعات فراهم شده در وب سایت می‌‌شود. معماری اطلاعات هنر و علم سازماندهی اطلاعات در وب سایت ها، اینترانت ها، نرم افزارها و واسط‌های کاربر است. معماران اطلاعات، با طراحی چارچوبی برای چیدمان اطلاعات، امکان افزایش کاربردپذیری و دسترسی آسان‌تر به اطلاعات را فراهم         می‌‌سازند.

استراتژی محتوا (Content Strategy)
استراتژی محتوا فرآیند تولید، ذخیره و توزیع محتوا بر اساس برنامه‌ای سازمان یافته در جهت هدفی خاص با کاربران مشخص است. افزایش کیفیت محتوا با در نظر گرفتن گرایش وب سایت تاثیر به سزایی در افزایش کاربران و در نتیجه سئوی سایت دارد. در فرآیند استراتژی محتوا، متن ها، تصاویر، ویدیوها و غیره بر اساس هدف وب سایت بیان می‌‌شوند. واضح است که در طراحی وب سایت نیز کیفیت برتر از کمیت است و حجم بالای مطالب کم ارزش تاثیری در جذب مخاطب ندارد.

طراحی یک اصطلاح نسبتا گسترده و مبهم است. وقتی شخصی به شما میگوید که من یک طراح هستم، به روشنی برای شما مشخص نمی‌‌شود که فعالیت روزانه او دقیقاً شامل چه کارهایی می‌‌شود. ذیل چتر طراحی، وظایف متعددی جای گرفته است که معمولاً هر کدام زمینه‌های تخصصی‌ای به حساب می‌‌آیند.
طراحی یک مفهوم گسترده است که از صنعت ( مانند خودرو و ساخت و تولید و … ) تا چاپ ( طراحی و چاپ کاغذی، تابلو و …) و فضای فناوری اطلاعات ( نرم افزار‌‌ها و رابط‌های کاربری) گستردگی دارد. با حجوم گسترده تمامی طیف‌های شغلی و حرفه‌ای به فضای فناوری اطلاعات، مفاهیمی مانند UX و UI که مخصوص واسط کاربری در صفحات نمایش هستند برای اغلب طراحان نامفهوم می‌‌باشد.

 

UI چیست ؟

UI مخفف کلمه User Interface می‌‌باشد که به صورت تحت الفظی به “رابط کاربری” معنا می‌‌شود. بر خلاف UX که بر احساس کلی کاربر از یک محصول معطوف است، UI به چگونگی صفحه بندی محصول توجه دارد.‌آنها مسئول طراحی هر صفحه با ابزارها و صورتی هستند که بتواند مسیری که طراح UX طراحی نموده را پیاده سازی و جایگذاری نماید. به عنوان مثال زمانی که یک طراح UI میخواهد یک داشبورد سیستم آمارگیری را پیاده سازی کند، ممکن است تصمیم بگیرد که مهمترین موضوع صفحه را در بالای صفحه قرار دهد، و یا آن را در نوار کناری صفحه و یا با طراحی یک دکمه آن را به گونه‌ای که به تجربه مشاهده‌ای کاربر و کلیت طرح کمک نماید نمایش بدهد.

همنچین طراحان UI معمولاً وظیفه یکپارچگی سبک طراحی در کل روند محصول را نیز بر عهده دارند، به صورتی که به صورت شهودی، نوع چینش و محتوای صفحات با یکدیگر همخوانی داشته باشد و همچنین زبان طراحی مورد استفاده سازگاری خودش را در تمامی روند‌‌ها و صفحات محصول حفظ نماید. حفظ این ثبات در نمایش المان ها، نمایش خطاها و سبک طراحی ضروری می‌‌باشد.

تفاوت UI و UX :
دو مفهوم UX و UI معانی کاملا متفاوتی دارند و نباید به جای یکدیگر استفاده شوند. همان طور که توضیح داده شد، UX به تجربه احساسی کاربر از به کارگیری سرویس یا سامانه گفته می‌‌شود، در حالی که UI در حقیقت سیستمی است که کاربر به وسیله آن با وب سایت شما ارتباط برقرار می‌‌کند. در بیانی دیگر می‌‌توان احساس کاربر را UX و هر بخش سرویس را UI نامید.

 

محمد صادقی
محمد صادقی
علاقمند و فعال در حوزه تکنولوژی، خصوصا گرافیک. اوقات فراغت را به یادگیری، وب گردی و تماشای فیلم می پردازد. فارغ التحصیل رشته فناوری اطلاعات

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

عضویت در خبرنامه رسپیناتک